張店農商銀行全面提升服務水平
2021-08-05 15:21:41 作者:
張店農商銀行秉承“為您著想的銀行”服務宗旨,堅持“源于社會、回報社會、服務社會”,將服務放在首位,用真心做好服務細節,以真誠贏得客戶信賴。
一是上門服務,讓群眾“零跑腿”。針對不方便親自到營業廳辦理業務的弱勢人群,張店農商銀行積極提供上門服務,由工作人員攜帶相關材料,上門為客戶辦理。二是移動便民,讓服務更貼心。該行成立了“紅馬甲”移動便民服務隊,發放宣傳單頁、提供金融咨詢,積極向市民宣傳金融知識和產品。三是“半天走訪制”,讓貸款更便捷。張店農商銀行的客戶經理每天利用上午半天的時間走訪客戶,進行產品宣傳和業務辦理,踐行普惠金融,助力小微企業。四是智慧廳堂,讓業務更快速。目前該行各網點已配備智慧柜員機95臺,回單打印機68臺,現金輔柜92臺,運用科技手段,全面提升辦理效率。五是陽光辦貸,讓客戶更放心。張店農商銀行積極踐行“陽光辦貸”,將客戶的貸款調查、授信、定價、操作流程和公開承諾服務等全過程置于社會公眾的有效監督下,確保全程透明、合規辦貸。 (房萌 周金戈)
編輯:劉俊峰