張店農商銀行秉承“為您著想的銀行”服務宗旨，堅持“源于社會、回報社會、服務社會”，將服務放在首位，用真心做好服務細節，以真誠贏得客戶信賴。

一是上門服務，讓群眾“零跑腿”。針對不方便親自到營業廳辦理業務的弱勢人群，張店農商銀行積極提供上門服務，由工作人員攜帶相關材料，上門為客戶辦理。二是移動便民，讓服務更貼心。該行成立了“紅馬甲”移動便民服務隊，發放宣傳單頁、提供金融咨詢，積極向市民宣傳金融知識和產品。三是“半天走訪制”，讓貸款更便捷。張店農商銀行的客戶經理每天利用上午半天的時間走訪客戶，進行產品宣傳和業務辦理，踐行普惠金融，助力小微企業。四是智慧廳堂，讓業務更快速。目前該行各網點已配備智慧柜員機95臺，回單打印機68臺，現金輔柜92臺，運用科技手段，全面提升辦理效率。五是陽光辦貸，讓客戶更放心。張店農商銀行積極踐行“陽光辦貸”，將客戶的貸款調查、授信、定價、操作流程和公開承諾服務等全過程置于社會公眾的有效監督下，確保全程透明、合規辦貸。 （房萌 周金戈）